USLOVI KORIŠĆENJA

Poštovani korisnici, molimo Vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u celosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu prezentaciju.

Dobro došli na naš sajt koji vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog portala koje je podložno niže navedenim Uslovima korišćenja. Uslovi korišćenja se primenjuju na sve sadržaje i usluge našeg sajta. Korišćenjem bilo kog dela portala, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima.

OPŠTE ODREDBE

Pana Comp – Zemlja čuda d.o.o. ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Pana Comp – Zemlja čuda d.o.o. može revidirati ove Uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući. Određene odredbe ovih Uslova mogu se zameniti izričito navedenim pravnim obaveštenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

PODACI O FIRMI

Pana Comp – Zemlja čuda d.o.o.

Adresa: Bul. Cara Lazara 96

Sajt: panacomp.net

Telefon: +381 21 466077

Email: mice@panacomp.net

Delatnost: Putnička agencija

Šifra delatnosti: 7911

PIB: 105957640

Matični broj: 20500042

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime Pana Comp – Zemlja čuda d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PanaComp – Zemlja čuda d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

OPIS USLUGE

Kao odgovoran član turističke industrije, turistička  agencija/organizator  putovanja  Pana Comp – Zemlja Čuda d.o.o. pruža  usluge putniku, odnosno, korisniku  usluga na  osnovu  već formiranih i unapred definisanih proizvoda. Proizvodi/usluge koje Pana Comp – Zemlja Čuda d.o.o. nudi svojim potrošačima, a koje se mogu kupiti preko online prodavnice jesu sledeće:

Avio karte – kupovina i plaćanje već rezervisane avio karte, prema unapred dogovorenom itinereru između Pana Comp – Zemlja Čuda d.o.o. i kupca;

Turistički aranžmani – kupovina i plaćanje turističkih aranžmana odabranih i rezervisanih na osnovu unapred definisanih programa putovanja objavljenih u pisanoj ili elektronskoj formi kod Pana Comp – Zemlja Čuda d.o.o.;

Kotizacije za učešće na određenom skupu/događaju – kupovina i plaćanje odabranih unapred definisanih usluga kojima se obezbeđuje učešće na određenom događaju. Kupac može odabrati kupovinu više pojedinačnih usluga, a koje se mogu odnositi na smeštaj u ponuđenom objektu gde se određeni događaj dešava, transfer od aerodroma do mesta održavanja događaja i obrnuto, kao i odabir kupovine kotizacije iz određene kategorije, ukoliko ista postoji. Kupac će, u zavisnosti od specifikacije usluga za određeni događaj, moći da odabere sve pojedinačne usluge koje želi da kupi.

KORIŠĆENJE

Usluge Panacomp-Zemlja čuda internet prodavnice dostupne su na stranici panacomp.club.

Na ovoj stranici prodaju se isključivo usluge.

Stranice kao i ostale usluge ove prodavnice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korišćenje

Usluge se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Dodaj, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku korpu. Usluga se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja koji se sastoji iz sledećih koraka:

Poručivanje usluge

Pregled porudžbine

Odabir načina plaćanja

Plaćanje

Račun

Prvi korak u kupovini jeste odabir jedne od kategorija usluga koje unudimo. Nakon što odaberete događaj iz kategorije Kongresi nudi Vam se mogućnost odabira usluga. U opisu svakog događaja nalaze se važne informacije poput datuma, mesta i vremena održavanja seminara za koji kupujete kotizaciju odnosno pravo na učešće.

Nakon što ste odabrali željene usluge, potrebno ja da pritiskom dugmeta Dodaj usluge potvrdite odnosno dodate u potrošačku korpu. Sledeći korak je da proverite sadržaj svoje korpe a zatim  odaberete način plaćanja.

Ukoliko se odlučite za plaćanje kreditnom ili debitnom karticom, bićete preusmereni na sigurnu stranicu na kojoj unosite podatke svoje kartice.

U oba slučaja, i pri plaćanju karticom i bankovnim transferom, na Vašu e-mail adresu koju ste ostavili prilikom unosa ličnih podataka stići će specifikacija naručenih usluga kao i račun za izvršenu naplatu karticom. Račun sadrži sve neophodne podatke kako bi nakon poručivanja mogli da izvršite uplatu putem bankovnoh transfera-žiralno.

Važna napomena vezana za bankovni transfer jeste da je neophodno izmiriti trokove bankovnog transfera, odnosno neophodno je da na naš račun legne ukupan iznos sa računa.

Račun koji Vam je stigao na mejl ujedno predstavlja i voucher na osnovu kog će usluga biti izvršena, te je neophodno poneti ga sa sobom na događaj za koji ste se prijavili.

NAČIN PLAĆANJA

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Cene su formirane na osnovu poslovne politike organizatora i ne mogu biti predmet prigovora korisnika usluge/kupca.

Usluge koje se nude i prodaju u ovoj internet prodavnici plaćaju se na dva načina:

Kreditnom ili debitnom karticom

Bankovnim transferom novca – žiralno

REKLAMACIJE I POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju odustajanja od usluge i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Pana Comp – Zemlja Čuda d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno žiralno ukoliko je na taj način usluga plaćena.

U slučaju odustajanja od usluge, korisnik je obavezan da o tome obavesti organizatora pismenim putem na e-mail adresu mice@panacomp.net.

Povraćaj sredstava vrši se u skladu sa uslovima i rokovima za otkazivanje pojedinačne usluge a koji su detaljnije opisani na stranici odabira usluge.

Sve reklamacije možete saopštiti na e-mail mice@panacomp.net ili telefonom +381 21 466 077.

Secured By miniOrange